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Liefer- und Versandkosten

Wir versenden grundsätzlich mit DPD (Ausnahme "Kleinkram").
DPD liefert nicht an Packstationen der DHL!!
Pakete mit Überlänge (170-200cm) liefern wir mit GLS.

Versandkosten innerhalb Deutschlands:

• 2,50 Euro für "Kleinkram": Alles was in einen Din A4 Umschlag passt, z.B. Zeitschriften, Bücher, leichte Blusen, Nestelspitze etc. (bis 1 kg)
  Nur auf Anfrage, da ohne Versicherungsschutz und Verfolgungsmöglichkeit im Verlustfall.
   
• Vorkasselieferung innerhalb Deutschlands: 6,50 Euro
• Ab einer Paketlänge von mehr als 170 cm: 16,50 Euro
   
• Nachnahmezuschlag: 9,00 Euro
  (zusätzlich zum Paketpreis von 6,50 Euro. Nachnahmelieferung nach unserem Ermessen ab der zweiten Bestellung möglich)
  Nachnahmeversand kann bei der Bestellung über das Shopsystem nicht ausgewählt werden, bitte dazu separate Mail schreiben!
  
• Inselzuschlag: 12,00 Euro
  Der Inselzuschlag wird erhoben für folgende PLZ:
  18565, 25845, 25846, 25847, 25849, 25859, 25863, 25869, 25929, 25930, 25931, 25932, 25933, 25938, 25939,
  25940, 25941, 25942, 25946, 25947, 25948, 25949, 25952, 25953, 25954, 25955, 25961, 25962, 25963, 25964,
  25965, 25966, 25967, 25968, 25969, 25970, 25980, 25985, 25986, 25988, 25989, 25990, 25992, 25993, 25994,
  25996, 25997, 25998, 25999, 26465, 26474, 26486, 26548, 26571, 26579, 26757, 27498, 83209, 83256
   
• Versandkostenfrei ab einem Bestellwert von 400 Euro
  (betrifft nicht Sonderzuschläge wie Nachnahme-, Insel- oder den Versand ins EU-Ausland)

Teillieferungen bei Bestellungen mit stark unterschiedlichen Lieferzeiten gegen Aufpreis möglich. Bitte individuell erfragen!

Versandkosten ins Ausland:

• 15,00 Euro für Lieferungen nach Österreich, Frankreich und BeNeLux
   
• Der Versand in die Schweiz und in andere Länder als die oben genannten ist derzeit nicht möglich.
  Einzige Ausnahme: Eine Lieferadresse in Deutschland, Österreich, Frankreich oder BeNeLux.

Teillieferungen bei Bestellungen mit stark unterschiedlichen Lieferzeiten gegen Aufpreis möglich. Bitte individuell erfragen!

Momentan werden bei einer Bestellung und in der automatisch generierten Bestellbestätigungs-Email immer 6,50 Euro als Versandkosten angezeigt, egal wie viel sich im Warenkorb befindet, bzw. wie viel man bestellt hat oder in welches Land verschickt werden soll. Das Shopsystem hat noch Probleme, die Versandkosten richtig zu berechnen (wir arbeiten gerade an einem neuen Shop!).
Auf der Rechnung werden die Versandkosten aber korrekt angegeben.
Wenn unklar ist, wieviel eine Bestellung an Versand kostet, bitte einfach kurz eine Email-Anfrage schicken!

Pakete sind bis zu einem Warenwert von 520 Euro versichert.
Deshalb behalten wir uns vor, Warensendungen einer Lieferung über einem Wert von 520 Euro in mehreren Paketen zu schicken, um den Versicherungsschutz zu gewährleisten.

Waren werden per Vorkasse gezahlt, dafür gibt es 2% Skonto.
Vom Skonto ausgenommen sind Bücher und Zeitschriften.
Momentan wird im Warenkorb dafür das Skonto angezeigt, dieses ist jedoch nicht gültig!

Lieferzeiten sind unverbindliche Richtwerte und gelten ab Geldeingang.

Rücksendungen:

Bei Warenrücksendung bis zu einem Betrag von 40 Euro trägt der Kunde die Rücksendekosten. Über 40 Euro tragen wir die Rücksendekosten.
Die Rücksendekosten bekommt Ihr natürlich von uns erstattet, also bitte nicht vergessen, die Bankverbindung und Eure Versandkosten mit anzugeben.
Eine ganz große Bitte: Schickt uns Eure Retouresendung nicht unfrei.
Wir sind verpflichtet, unfreie Retourensendungen annehmen, aber aus Gründen der Fairness bitten wir Euch, auf unfreie Rücksendungen zu verzichten.
Bisher hat noch jeder Kunde seine (berechtigten) Rücksendekosten von uns erstattet bekommen (auf Wunsch überwiesen oder bei der nächsten Bestellung verrechnet).
Unfrei versendete Pakete (das sind Pakete ohne Frankierung) sind wesentlich teurer als frankierte.
So helft Ihr uns damit, dass wir Euch auch zukünftig viele verschiedene Produkte zu günstigen Preisen anbieten können.

Umtausch:

Ein Umtausch besteht eigentlich rein rechtlich aus zwei Dingen: Warenrücksendung mit Gelderstattung und Neubestellung mit Versand.
Da das im normalen Geschäftsalltag umständlich ist, halten wir es normalerweise so (wenn der Kunde einverstanden ist):
Bei einem Umtausch mit Warenwert über 40 Euro trägt der Kunde die Rücksendekosten und wir die Umtausch-Versandkosten.
Bei Rücksendungen, bei denen nur ein Teil der Ware umgetauscht und ein Teil ganz zurück gegeben wird, halten wir es genau so.
In dem Fall bitte die Bankverbindung angeben, damit wir die zurückgegebene Ware erstatten können.
Im übrigen erstatten wir natürlich nur den wirklich gezahlten Kaufpreis der Ware zurück.
D.h. die meisten Warensendungen erfolgen per Vorkasse abzgl. 2% Skonto. Diese 2% erstatten wir Euch nicht zurück, sonst würden wir ja drauflegen...
(Beispiel: Die Ware kostet 20 Euro - 2% = 19,60 Euro. Dann bekommt Ihr 19,60 Euro wieder.)

* Preise inkl. MwSt. und zzgl. Versandkosten.